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現行のエコ・アクション・ポイントに関する質問 事業終了に関する質問
運営事業者変更について

運営事業者について教えてください。

「エコ・アクション・ポイント」は、環境省が推進するポイントプログラムとして、2008年から株式会社ジェーシービーが運営してまいりましたが、誠に勝手ながら、2015年3月31日(火)をもちまして「エコ・アクション・ポイント」の新規ポイント発行・配布を終了いたしました。
なお、2015年4月1日(水)からは、株式会社かんでんCSフォーラムが「エコ・アクション・ポイント」を運営しております。
※株式会社ジェーシービーの運営する「エコ・アクション・ポイント」と、株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」は、別のサービスとなります。

株式会社かんでんCSフォーラムとはどのような会社ですか?

・所在地:〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目2番4号 南船場ユーズビル
・設立年月日:平成15年5月14日 ・資本金等:60,500,000円
・代表者:取締役社長 鍵田 吉成
・事業内容:電話代理応答業務及びこれに関するコンサルティング業務、市場調査業務
       労働者派遣事業法に基づく労働者派遣業務、(特定労働者派遣事業 厚生労働大臣許可:(特)27-901397)
       情報処理サービス業務・販売促進、新商品開発に関するコンサルティング業務、広告業務、広告代理店業務
       上記に付帯関連する一切の業務
・従業員数:1,849名(平成26年3月末現在)
・株主: 関西電力株式会社(100%)
・売上高:6,726,800,000円(平成25年度実績)
・加入団体:社団法人日本マーケティング協会,一般社団法人日本コールセンター協会

株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」とは、どのようなポイント制度になりますか。

環境省が推進する、環境に配慮した行動・サービス利用に対して付与されるポイントプログラムで、株式会社ジェーシービーが運営していた「エコ・アクション・ポイント」とは内容も異なる、別のサービスになります。
なお、株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」で、ポイントが獲得できる商品・サービス、およびポイントで交換することのできる商品については、以下の、株式会社かんでんCSフォーラムにお問い合わせください。

【株式会社かんでんCSフォーラム運営の「エコ・アクション・ポイント」に関するお問い合わせ先】
営業時間 10:00AM~5:00PM(土日・祝・年末年始休)
050-7102-2685
「エコ・アクション・ポイント」ホームページ(株式会社かんでんCSフォーラム運営)
会員登録について

2015年4月以降も「エコ・アクション・ポイント」を利用したいのですが、株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」への会員登録は必要ですか?

必要になります。
株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」公式サイトより、新たに会員登録を行ってください。
「エコ・アクション・ポイント」ホームページ(株式会社かんでんCSフォーラム運営)

株式会社ジェーシービーが運営する「エコ・アクション・ポイント」に登録した会員情報は、2015年4月以降どうなりますか?

ご登録いただきました会員情報については、本事業終了後、法令に定められている一定期間保存し、その後、適切に削除します。(一定期間:本事業終了後3年間)

また、退会手続きにつきましては、2017年9月30日(土)まで可能です。
ポイントについて

2015年3月末までに入手したアクションナンバーはどうなりますか?

アクションナンバーの有効期限をご確認のうえ、有効期限内であれば、株式会社ジェーシービーが運営する「エコ・アクション・ポイント」(本サイト)よりマイページにログインしていただき、アクションナンバーの登録を行ってください。お持ちのアクションナンバーの有効期限まで登録することが可能です。
なお、アクションナンバーごとに登録期限がございますのでご注意ください。

※株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」公式サイトで、本サイトのアクションナンバー登録はできません。

株式会社ジェーシービーが運営する「エコ・アクション・ポイント」で貯めたポイントはどうなりますか?

株式会社ジェーシービーが運営する「エコ・アクション・ポイント」(本サイト)で貯めたポイントは、マイページに表示されるポイント有効期限まで商品と交換することが可能です。
交換商品の一覧はこちら

なお、ポイントには有効期限がございます。
ご自身のポイント有効期限については、マイページにてご確認ください。
※ポイント交換受付の最終日は2017年9月30日(土)になります。
※有効期限までに使用されなかった場合は、有効期限をもちまして失効しますのでご注意ください。

また、株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」へのポイント交換も可能です。
交換方法はこちら

株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」へのポイント交換はいつから可能ですか?

2015年4月1日(水)から開始予定です。
株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」への会員登録が完了後、株式会社ジェーシービーが運営するエコ・アクション・ポイントサイトよりお申込みください。

詳細は以下のホームページをご覧ください。
交換商品の一覧ページ
「エコ・アクション・ポイント」ホームページ(株式会社かんでんCSフォーラム運営)

株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」のポイントへ、現在保有しているポイントを交換する場合、CO2削減量も引き継ぐことはできますか?

CO2削減量は引継ぐことはできません。

2015年4月以降に入手したアクションナンバーはどこから登録すればよいですか?

2015年4月以降に発行されたアクションナンバーは、株式会社かんでんCSフォーラムにて発行されたものになります。アクションナンバーの登録は以下のホームページから行ってください。
「エコ・アクション・ポイント」ホームページ(株式会社かんでんCSフォーラム運営)
ポイント交換について

株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」のポイント交換を申込みましたが、商品(メール)が届きません。

ポイント交換のお手続きより1ヵ月以上経過しても商品(メール)が届かない場合は、エコ・アクション・ポイント事務局(株式会社ジェーシービー)までご連絡ください。

≪お問い合わせ≫
◆パソコンサイトの場合
http://eco-ap.jp/info/inquiry
◆携帯サイトの場合
http://eco-ap.jp/m/info/inquiry/?guid=on
◆スマートフォン専用
http://eco-ap.jp/info/inquiry

※本サイトに記載されているエコ・アクション・ポイント事務局(株式会社ジェーシービー)へのお問い合わせ窓口は、2017年9月29日(金)をもって閉鎖となります。
※交換商品のお届けは1ヵ月以内となります。
EAPサイトについて

株式会社ジェーシービーが運営している「エコ・アクション・ポイント」サイト(本サイト)はどうなりますか?

現在ご利用いただいております、株式会社ジェーシービーが運営する「エコ・アクション・ポイント」のサイトはは2017年9月30日(土)をもってサービスを終了します。
参加企業について

現在、「エコ・アクション・ポイント」に参加している企業は、2015年4月以降は「エコ・アクション・ポイント」を継続しますか?

参加企業によって対応が異なります。
株式会社かんでんCSフォーラムが運営する「エコ・アクション・ポイント」に参加する企業については、こちらをご確認ください。

「エコ・アクション・ポイント」に企業として参加したいが、どうすればよろしいですか?

株式会社ジェーシービーが運営する「エコ・アクション・ポイント」は新たな参加企業の募集を終了しました。
誠に恐れ入りますが、株式会社かんでんCSフォーラムへお問い合わせくださいますよう、お願いします。

株式会社かんでんCSフォーラム
営業時間 10:00AM~5:00PM(土日・祝・年末年始休)
050-7102-2685
「エコ・アクション・ポイント」ホームページ(株式会社かんでんCSフォーラム運営)
サービスについて

「エコ・アクション・ポイント」の運営が株式会社ジェーシービーとして終了することにより、株式会社ジェーシービーの他のサービスに影響はありますか?

株式会社ジェーシービーの他のサービスについては、今後も変わらずご提供します。

エコ・アクション・ポイント公式ショッピングモール「エコイチ」は2015年4月以降も利用することができますか?

「エコイチ」は、2015年3月31日(火)をもちまして、サービスを終了させていただきました。

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