よくある質問 | エコ・アクション・ポイント

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よくある質問

エコ・アクション・ポイントとは何ですか？

環境省が推進している、エコなアクションに特化したポイントプログラム。
エコ・アクション・ポイント付与対象として登録されている、温室効果ガス排出削減に貢献するような商品・サービスを購入・利用するとポイントがもらえ、貯めたポイントをさまざまな商品などと交換できる、地球にも自分たちにも嬉しいポイントプログラムです。

運営主体はどこですか？

株式会社ジェーシービーが管理・運営を行っております。

エコ・アクション・ポイントとエコポイントは違いますか？

エコ・アクション・ポイントとエコポイントは異なるポイントプログラムです。
当エコ・アクション・ポイント事務局が運営しているポイントプログラムはエコ・アクション・ポイントとなります。

エコポイントとはグリーン家電製品である「エアコン」、「冷蔵庫」、「地上デジタル放送対応テレビ」と、ポイント対象商品が限定されているサービスです。
エコポイントについて詳しくはこちら(http://eco-points.jp/EP/index.html)

エコ・アクション・ポイントとは、ポイント対象商品がグリーン家電製品の3商品に限定されておりません。
蛍光形電球、ネットバンク、廃食用油の回収やエコなイベントへの参加などがポイント対象商品となっております。

マイページでは、どんなことができるのですか？

アクションナンバーの登録、利用履歴照会、また貯めたポイントの交換等が可能です。
その他、ご利用状況に応じた、お客様のCO2削減量を確認することができます。

エコ・アクション・ポイントが獲得できる商品・サービスを教えてください。

「ポイントを貯める!!」で確認することができます。
≫一覧へ

いつまでエコ・アクション・ポイントのサービスは続く予定ですか？

今のところ終了予定はございません。

交換商品を確認するにはどうすればよいですか？

ポイント交換が可能な商品は「ポイントを交換する!!」で確認できます。
　≫一覧へ

ご自身がポイント交換された履歴はマイページの「ポイント利用履歴」で確認できます。
　≫マイページへ

エコアクション会員になる条件はありますか？

会員登録には有効なメールアドレスが必要になります。
インターネットを利用できる環境にあるパソコン、または携帯電話が必要です。

エコアクション会員になるには、どこで申込できますか？

パソコン、または携帯電話をお持ちの方は、エコ・アクション・ポイント　ホームページよりお申込いただけます。

≫個人として入会する
≫法人として入会する

エコ・アクション・ポイントの参加（消費者）には費用がかかりますか？

会員登録に伴う、年会費、手数料はかかりません。
パソコンの回線使用料、携帯電話のパケット通信料などはお客様のご負担になります。

IDとPWは何を入力すればいいですか？

ご希望のIDとPWを設定することができます。

◆ご注意◆
①IDの設定について
6～16桁の半角英数字で入力してください。
TEL・E-Mail・氏名などの個人情報は登録しないでください。
一度指定したIDを変更することはできません。
②PWの設定について
8～20桁の半角英数字で入力してください。

メルマガとはどのような内容が送られてくるのですか？

新規取扱店、ポイント対象商品、交換商品が追加された場合や、キャンペーン情報、事務局からのお知らせなどエコ・アクション・ポイントに関連する内容になります。

メルマガは定期で送られてきますか？

メルマガは毎月1～2回配信されます。
配信日は不定期です。

パソコンを持っていなくても大丈夫ですか？

携帯電話をお持ちでメールとインターネットができる状態でしたら大丈夫です。

パソコンサイトで会員登録できない場合は、どうすればよいですか？

以下の対応OS、ブラウザ以外をご利用の場合は、当サイトの一部、または全てのサービスがお使い頂けない場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承ください。

●対応OS:Windows 2000、XP、Vista、Mac OS X
●対応ブラウザ：Internet Explorer(以下IE)6、IE7、Firefox2.x、Opera10.x、Safari4.x、Chrome5.x以降

携帯サイトで会員登録できない場合は、どうすればよいですか？

以下に該当する機種は、端末の仕様上、当サイトの一部、または全てのサービスがお使い頂けない場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承ください。

◆NTT docomo
　 mova、PROシリーズ、スマートフォン
◆au
　 CDMA 1X、cdmaOne、スマートフォン
◆SoftBank
　 Softbank 6-2 Series、Xシリーズ、iPhone

※お使いの端末がどのシリーズに含まれているかご不明の場合は、携帯電話会社にご確認ください。

エコ・アクション・ポイントはどうすれば獲得できますか？

「ポイントを貯める!!」で紹介している商品・サービスの購入・利用や環境イベントに参加するとエコ・アクション・ポイントを獲得できます。

エコ・アクション・ポイントは14～18桁のアクションナンバーで発行され、マイページ（会員サイト）の「アクションナンバー登録」にて番号をご登録いただくと、ポイントが付与されます。

※ご利用商品・サービスによっては、アクションナンバー登録ではなく、ポイント発行元へエコアクションIDを申し出ることで自動的にポイント付与する場合もございます。
詳しくは各商品・サービスのポイント獲得方法をご覧ください。

エコ・アクション・ポイントはＪＣＢカードで支払うともらえるのですか？

クレジットカードサービスとして、提供しているものではなく、全く別のポイントプログラムとして運営・管理を行っているため、JCBカードの利用有無に応じてポイントを付与するポイントプログラムではございません。

エコ・アクション・ポイントに有効期限はありますか？

はい、ございます。
登録された日から2年間となります。
例）　2010年7月中に獲得（登録）いただいたポイントは、2012年7月末まで有効

現在、何ポイント貯まっているかどこで確認できますか？

マイページ（会員サイト）の「現在のエコ・アクション・ポイント」から確認ができます。

ポイント交換したいのですが何をすればいいですか？

「ポイントを交換する!!」から商品を選んでいただき、商品詳細ページの『ポイントを交換する』ボタンをクリックしてください。
クリック後、画面の案内にしたがって操作してください。

※ポイント交換するにはマイページ（会員サイト）へのログインが必要です。

ポイント交換の申請を間違えました。変更できませんか？

大変申し訳ございません。
交換申込後の変更・キャンセルはできません。

ポイント交換の際は「交換に当たっての注意事項」をよく読み申込をお願いいたします。

アクションナンバーが記載されたポイントシートを紛失してしまった場合は、どうすればよいですか？

申し訳ございません。
お客様にお渡ししたポイントシート（アクションナンバー）を特定することが出来かねるため再発行することはできません。

貯めたエコ・アクション・ポイントは何に使えますか？

「ポイントを交換する!!」で紹介している商品・サービスと交換ができます。
≫一覧へ

エコ・アクション・ポイントの登録履歴・利用履歴はどのように確認できますか？

登録したエコ・アクション・ポイントはマイページ（会員サイト）の【ポイント付与履歴】からご確認いただけます。

利用したエコ・アクション・ポイントはマイページ（会員サイト）の【ポイント利用履歴】からご確認いただけます。

どのような商品やサービス等を購入した場合に、ポイントがつくのですか？

環境配慮・省エネ型製品や設備、サービスなどを購入した場合に、ポイントシートが配布されます。

　≫ポイントがついている商品を探す！

北海道先行事業で貯まったポイントはどうなりますか？

アクションナンバー登録から2年間有効です。
北海道先行事業で貯めていただいたポイントは全国事業に移行されておりますので今まで通りお使い頂けます。

会員情報の変更をするには、どうすればよいですか？

マイページ（会員サイト）の【会員情報の確認・変更】から、ご登録いただいてる情報を変更できます。
ただし、エコアクションID・生年月日・性別の変更はできませんのでご了承下さい。

メールマガジンの配信を登録する場合は、どうすればよいですか？

マイページ（会員サイト）【会員情報の確認・変更】から、メルマガを【希望する】と登録変更をしてください。

メールマガジンの配信を停止する場合は、どうすればよいですか？

マイページ（会員サイト）【会員情報の確認・変更】から、メルマガを【希望しない】と登録変更をしてください。

会員登録の解除を希望する場合は、どうすればよいですか？（退会）

マイページ（会員サイト）の「会員情報」メニュー【退会】から会員登録を解除できます。
ただし、取得されたエコ・アクション・ポイントは失効し、交換できなくなります。
また、メールマガジンの配信停止は、お手続きに10日前後掛かります。手続きが完了する前にメールが配信される場合がありますので予めご了承ください。

エコアクションIDを忘れてしまった場合には、どうすればよいですか？

忘れてしまったエコアクションIDを、お調べすることはできません。
引続きご利用いただく場合は、再度、新規で会員登録を行ってください。
ただし、今まで貯めていただいたエコ・アクション・ポイントは新規登録いただいたエコアクションIDへの引継ぎはできませんので、予めご了承ください。

エコアクション会員登録時に設定したパスワードを忘れてしまった場合には、どうすればよいですか？

マイページログインボタン近くにある【パスワードをお忘れの方】から、画面の指示に従って操作してください。
ただし、パスワードの照会ではなく、新たにパスワードの設定をいただく手続きを登録のメールアドレスに通知いたします。

空メールを送信したのに、返信メールが届かない場合は、どうすればよいですか？

ドメイン指定を許可もしくは拒否の設定をしていませんでしょうか。迷惑メールを受信しないように等の理由からある特定のメールを受信しないように設定されている可能性がありますのでそちらを変更する必要があります。

ドメイン指定解除方法など、携帯電話機能および操作については、お近くの携帯電話会社の窓口でご確認ください。

ログインロックがかかってしまった場合はどうすればよいですか？

パスワードロック解除の手続きを致しますので、エコ・アクション・ポイント事務局までご連絡ください。

エコアクション会員として登録した携帯電話を紛失した場合には、どうすればよいですか？

特に手続きは不要です。
新しい携帯電話にてエコアクションID・パスワードを入力してご利用ください。

機種変更やキャリア変更、携帯電話の修理をする場合は何か手続きが必要ですか？

特に手続きは不要です。
新しい携帯電話にてエコアクションID・パスワードを入力してご利用ください。

パスワードを忘れた方はこちら

会員登録してポイントを貯めよう！
貯めたポイントは色々な商品に交換できます。